نحن في امبير ستور نحرص على تقديم منتجات عالية الجودة لعملائنا الكرام، ونعمل جاهدين لضمان رضاكم التام عن كل عملية شراء تقومون بها. لذلك، نقدم لكم سياسة استرجاع وضمان مرنة وواضحة كما يلي:
1.الضمان:
•يتم تقديم ضمان شامل على جميع المنتجات لمدة عام كامل من تاريخ الشراء.
•يشمل هذا الضمان جميع العيوب التصنيعية التي قد تظهر أثناء فترة الضمان.
•في حال تعرض المنتج لأي عطل بسبب خلل صناعي خلال هذه الفترة، يمكنكم التواصل مع الوكيل المعتمد للاستفادة من الخدمة.
2.سياسة الاسترجاع:
•يمكنكم استرجاع المنتج خلال 24 ساعة من تاريخ استلامه، بشرط أن يكون في حالته الأصلية وغير مستخدم.
•لا يقبل الاسترجاع في حال تم فك أو تركيب المنتج على السيارة، إذ يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفي حالته كما استلمتموه.
•يجب أن يتم الاسترجاع من خلال الوكيل المعتمد. نحن نحرص على تسهيل هذه العملية وضمان تقديم أفضل خدمة لكم.
3.إجراءات الاسترجاع:
•لضمان عملية استرجاع سريعة وفعّالة، يجب أن يتم إرجاع المنتج في حالته الأصلية مع جميع المرفقات مثل العبوة الأصلية وأي مستندات مصاحبة.
•لا يمكن قبول الاسترجاع في حال تم تعديل المنتج أو تضرره بشكل غير طبيعي.
4.ملاحظات هامة:
•للاستفادة من استرجاع المنتج، يجب أن يتم تقديمه إلى الوكيل المعتمد في خلال المدة المحددة (24 ساعة).
•عملية الاسترجاع تخضع لمراجعة الجودة من قبل الوكيل لتأكيد حالة المنتج.
نحن في امبير ستور نلتزم بتقديم أفضل تجربة شراء لكم، ونحن هنا دائمًا لخدمتكم. إذا كان لديكم أي استفسارات أو احتياجات إضافية، لا تترددوا في التواصل معنا.
